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Actualités
La solution de fidélité idéale pour 76% de Français
Auteur : Sylvie Derancourt
Version originale : 27Fevrier2015 à 16h27
Dernière mise à jour : 27Mars2015 à 19h29


  • Un compte que l'on consulte et que l'on gère,
  • Une identification simple,
  • Pas d’application à télécharger,
  • Pas de carte à conserver.

Utilisation des avantages : Carte vs Programme sur mobile
Auteur : Sylvie Derancourt
Version originale : 27Fevrier2015 à 17h49
Dernière mise à jour : 27Mars2015 à 19h24

  • 2/3 des français bénéficiant d'un programme de fidélité classique n'utilisent pas leurs cadeaux oubli de l'offre ou du document permettant d'en bénéficier),
     
  • 90% des adhérents à un programme de fidélité dématérialisée utilisent leurs avantages, dont 30% par smartphone.

Pourquoi dématérialiser les programmes de fidélité sur mobile ?
Auteur : Sylvie Derancourt
Version originale : 27Fevrier2015 à 18h03
Dernière mise à jour : 27Mars2015 à 19h20

  • Devant la lassitude des programmes de fidélité classique, utiliser son mobile est moderne et innovant.
  • Le mobile est un excellent support :
    • 8 français sur 10 sont équipés,
    • 1 consommateur sur 3 utilise son mobile dans le cadre d'un programme de fidélité.
Source Blog de la Fidélité 2013

Déclin des cartes de fidélité matérialisées
Auteur : Sylvie Derancourt
Version originale : 27Fevrier2015 à 18h12
Dernière mise à jour : 27Mars2015 à 19h13

  • 50% of traditional magnetic cards are never used
        
  • 83% of people with + 20 cards use none
Powered by Blog de la Fidélité 2013

La lecture des SMS bien supérieure à celle des emails
Auteur : Sylvie Derancourt
Version originale : 27Fevrier2015 à 18h35
Dernière mise à jour : 27Mars2015 à 19h09

  • 90 % des SMS sont reçus,
  • 95 % des SMS sont lus, dont 90 % dans les 10 minutes.
Source ARCEP 2013

 
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